日記(ブログ)

2018-04-26 23:50:00

意図を汲み取るのは難しい・・・

こんばんは。

 

今日はいい天気でしたね。

 

 

昨日は忙しかったため、日記をお休みしました。

 

 

そしてもうすぐゴールデンウイークですね。

 

 

みなさんはいかが過ごされるのでしょうか?

 

 

当店は今年も休まずに営業いたします。

 

 

連休とかになると、少し遠方からご新規のお客様がいらしたりします。

 

 

中には、東京にはめったに来ないから当店に来るのはおそらく最初で最後という方もいます。

 

 

そうすると、一度きりの出会いなので「この店に来て良かった!」と思えるような体験をしていただきたいですね。

 

 

もちろん東京近辺にお住まいで当店にいつでも来れるという方にも「この店に来て良かった!」と思っていただきたいと思っております。

 

 

でも遠方からの方でもう二度と来れないかもしれないという方には、後悔して欲しくないという思いがあります。

 

 

来店されるお客様の求めているものは人それぞれで、みんな違います。

 

 

静かに施術を受けたい人

寝たい人

お話を楽しみたい人

しっかりほぐされたい人

体の不調を改善したい人

癒されたい人

温もりを感じたい人

 

 

さまざまですね。

 

 

お客様が何を求めているのか全て分かればいいのですが、なかなか難しいものです。

 

 

超一流の接客技術のある人は、お客様が言わなくても意図を汲み取る事が出来るそうなのですが、僕は残念ながら出来ません・・・

 

 

なるべくお客様に確認しながら施術を行うのですが、なかなかこれが難しいです。

 

 

いろいろお話していたら、施術後

 

 

「本当は寝たかったな・・・」

 

 

ってお客様に言われてしまった事もありました。

 

 

あと、バストやお腹などの施術の希望の有無は確認するのですが

 

 

「できればバストの施術は避けてほしかったな」

 

 

「本当はもっとバストの施術を多めにしてほしかったな」

 

 

なんてお声を施術後にいただく事もあります。

 

 

お客様に言われなくても汲み取れればいいのでが、なかなか難しいものですね。

 

 

もし施術の際にこうして欲しいなというのがありましたら、遠慮無く言って下さいね!

 

 

そして満足して帰っていただきたいです。

 

 

\(^▽^)/

 

 

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