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日記(ブログ)

2023-08-03 22:37:00

ニーズを把握出来るようになりたい

こんばんは。

 

今日も天気が良くて暑い一日でした。

 

 

そういえば、当店はオープンしてから9年半になりますが、いろいろなお客様がいらっしゃいます。

 

 

寝たい方もいればお話がしたい人もいます。

 

 

しっかりほぐしたい人もいれば、癒されたくて来る人もいます。

 

 

本当に人それぞれです。

 

 

そして、お客様が求めているものをこちらも出来るだけ確認しながら施術をするようにしているのですが、残念ながらお客様の求めているものとずれたサービスを提供してしまい、お客様に不満を与えてしまう事もあります。

 

 

こちらとしてはなんとかお客様に満足していただけるようにと頑張っているのですが、時としてこうなってしまいます。

 

 

そんな時は、セラピストとしてもっと成長しなくてはいけないなって思います。

 

 

常にお客様のニーズを的確に把握出来るようなセラピストになりたいです。

 

 

.+(´^ω^`)+.

 

 

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