日記(ブログ)

2018.06.12 (Tue)  23:00

日本語を死守

こんばんは。

 

今日は雨が上がりましたが、少しの間だけ夕立ちが来ました。

 

 

 そういえば先日、見た事もない電話番号から電話が来ました。

 

 

相手は男性で英語を話していました。

 

 

しきりに、

 

 

「Can you speak english?」

 

 

と言っておりました。

 

 

 着信番号から発信先を調べたら、どうやらスリランカからの国際電話のようです。

 

 

ちなみに僕は英語が苦手です。

 

 

相手の「Can you speak english?」に対して僕が「No」と答えてしまうと、相手からすると英語分かるんじゃんってなってしまうので、僕はひたすら

 

 

「ちょっと何言ってるか分からないですけど」

 

 

って返しました。

 

 

相手の英語に対して少しでも英語で返すと、相手は英語が分かる相手だと思ってどんどん英語で話してきます。

 

 

英語で対応したくない場合は、ひたすら日本語での対応を死守する必要があります。

 

 

そしてこのまま相手があきらめるまで日本語での会話を続けるか、それともタイミングを見て電話を切るかと考えていたら相手が電話を切ってきました。

 

 

一体何の電話だったのでしょうか・・・

 

 

なぜスリランカから当店に電話が・・・

 

 

と感じてしまいました。

 

 

ちなみに当店はお客様を日本語が出来る人に限定しています。

 

 

これからの時代を考えると日本語限定は古いと思われるかもしれません。

 

 

しかし日本語があまり出来ない方をお客様として迎えた場合、接客サービスでは特に言語の行き違いによるトラブルが多いのも事実です。

 

 

中にはわざとクレームをつけて代金を払わない外国の方もいます。

 

 

都合の悪い話になると、日本語全くワカリマセンという方がいるのも事実です。

 

 

実際以前チェーン店に勤めていた時にそういった事もありました。

 

 

時代の流れに逆行するようですが、当店は暫くは日本語限定で行こうと思います。

 

 

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2018.06.11 (Mon)  23:00

お寿司をいただきました

こんばんは。

 

今日は雨で肌寒い一日でした。

 

明日は晴れて少し暑くなるようです。

 

 

最近は暑かったり寒かったりで、体調を崩す方も増えていますので注意が必要ですね。

 

 

そして今日は、お客様からお寿司をいただきました。

 

2018-06-11 18.32.46.jpg

 

2018-06-11 18.32.22.jpg

 

お寿司の盛り合わせと巻き寿司です。

 

 

お客様が来店前に雨の中買ってきてくれました。

 

 

お寿司が少し端っこに寄っていて、一生懸命持って来てくれたのを感じます。

 

 

(^○^)

 

 

僕の大好きなお寿司、嬉しいですね。

 

 

しかも僕の好きなウニとイクラまで入っています。

 

 

雨の中買ってきてくださったお客様に感謝の気持ちを込めて美味しくいただきました。

 

 

\(^▽^)/

 

 

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2018.06.10 (Sun)  23:00

半額のエクレア

こんばんは。

 

今日はあいにくの雨でしたね。

 

昨日に比べて気温が10度以上も下がり、一気に肌寒い一日になりました。

 

 

当店では冬場はベッドヒーターを使用しているのですが、今日は久しぶりに使いました。

 

 

そして昨日の夜は、久しぶりに100円ローソンに行きました。

 

 

そしたらなんとエクレアが50円引きになっていました。

 

 

(*´∇`*)

 

IMG_20180610_014723.jpg

 

100円ローソンの商品で50円引きなので、実質ほぼ半額です。

 

 

エクレア、美味しいですね。

 

 

手で食べるとチョコが手についてベタベタになるので、箸で食べます。

 

 

当店は夜遅くまで営業しているので閉店後に買い物に行くと深夜になるのですが、深夜は割引商品がたくさんあるので好きです。

 

 

 \(^▽^)/

 

 

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2018.06.09 (Sat)  23:00

新しい施術オイルが好評です

こんばんは。

 

今日は天気が良くてとっても暑い一日でした。

 

 

昨日は忙しかったため、日記を休みました。

 

 

そういえば当店の施術オイルが先月から新しくなりましたが、とっても好評です。

 

 

当店がオープンした当時はスイートアーモンドオイルというアーモンドから抽出されたオイルを使っていました。

 

 

スイートアーモンドオイルは保湿効果が高く肌を柔らかくする効果もあるのでとてもいいオイルだったのですが、肌にべたつきが残りやすいのが欠点でした。

 

 

スイートアーモンドオイルに限らず、オイルマッサージに使うオイルはべたつきが残りやすいですね。

 

 

お客様からも、

 

 

「オイルマッサージは好きだけどべたつきが残るのが嫌」

 

 

という声をよく聞きます。

 

 

そこで、去年の秋からべたつきが残りにくい天然植物オイルも2種類選べるようにしました。

 

 

そして先月、さらに天然植物オイルのラインアップが充実して6種類になりました。

 

 

当店の新しい施術オイルは

 

 

コメヌカ・スクワラン・ホホバ・オリーブ・カニナバラ・ヒマワリ・マカデミア

 

 

をブレンドした天然植物オイルなのですが、これが非常にべたつきが残りにくく、お客様から好評なんです。

 

 

新しいアロマも、香りはソフトなのにしっかり香ると好評です。

 

 

当店の新しいオイル、ハワイアンロミロミとフットケアのコースで使用していますので、是非試してみて下さいね!

 

 

\(^▽^)/

 

 

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2018.06.07 (Thu)  23:10

勉強になります

こんばんは。

 

今日は雨がやみ、過ごしやすい一日でした。

 

 

そして今日はご新規のお客様がたくさん来てくれました。

 

 

やっぱりお客様がたくさん来てくれると嬉しいですね。

 

 

ちなみに昨日は雨だったのでお客様が少なかったです。

 

 

(ノ△・。)

 

 

やはり雨の日はお客様が減りますね。

 

 

逆に雨上がりの今日にお客様が集中しました。

 

 

新しいお客様と出会ってお話を聞くと今まで自分が知らなかった世界の話を聞けたりしてとっても勉強になります。

 

 

一億人いれば、一億人の生き方や考え方があって為になりますね。

 

 

お客様の仕事も様々で、知らなかった仕事の世界の事も知れて勉強になります。

 

 

こんな考え方もあったんだ!

 

 

ってお客様との会話の中から気付かされる事もあります。

 

 

また、最初来た時はプライベートな話をあまりしなかったお客様も、何回か通って下さるうちにいろいろな話を聞かせてくれて勉強になる事もあります。

 

 

今度はお客様からどんな話を聞けるんだろう!

 

 

と思いつつ、今日も頑張っていきます。

 

 

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