日記(ブログ)

2017-08-11 22:14:00

こんばんは。

 

今日は比較的涼しい1日でしたね。

 

 

当店では施術ルームにドレッサーがあり、お客様がお化粧直しをしやすいようにしています。

 

 

ちなみにこんな感じです。

 

2017-08-11 22.21.04.jpg

 

施術中、お客様が髪をまとめやすいように髪留めも置いています。

 

 

今まで髪留めゴムは1つだけ置いていました。

 

2017-08-11 22.22.11.jpg

 

でも最近のお客様の声で

 

 

「この髪留めゴムは使いまわしじゃないか気になる」

 

 

「施術後は髪をまとめたまま帰りたいので髪留めゴムを持ち帰りたい」

 

 

という意見がありました。

 

 

そこで、髪留めゴムを沢山用意しました。

 

2017-08-11 22.13.46.jpg

 

使用済み髪留めゴム用のトレーを用意して、使用前のゴムとはまざらないようにしています。

 

 

よろしければお持ち帰り下さいという一文をそえて、お客様が気兼ねなくゴムを持ち帰れるようにしました。

 

 

このように改善してから数日になりますが、ゴムを気兼ねなくお持ち帰りになるお客様が増えてきましたね。

 

 

お客様の声から生まれた、小さな改善です。

 

 

貴重なご意見、ありがとうございました。

 

 

<(_ _*)> アリガトォ

 

 

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